阿里COO张勇:O2O是一个伪命题

给予云+端的战略,阿里巴巴发布码上淘平台,希望将数据、交易及终端门店等紧密对接。阿里COO张勇认为线上线下链接是一个必然过程,但是商业模式并不一样,O2O这个概念是个伪命题。

  目前码上淘发布了第一期5个应用:扫码购物的商品码、物流售后的服务码、店面展示的码上店、关系维护的互动码以及帮助媒体直接成为销售渠道的媒体码。

  阿里巴巴方面表示,借助手机淘宝等移动终端,码将变成新的渠道,由识别信息走向提供服务。商家则能够沉淀客户关系,打通线上—线下的交易闭环。

  这在业内看来,是阿里实现大O2O的又一次尝试,不过张勇并不喜欢讨论这个话题,原因就是他认为O2O是一个伪命题。

不同的行业线上和线下的连接,把不同的产品升级为互联网思想和互联网行为来支持新商业,这是一个必然的过程。但在不同行业里选择的方式和商业模式会不一样。张勇说。

  他认为,任何一个行业都存在用互联网思维升级商业形态的可能性,但这个变化很难用一个统一或者单一的O2O命题去解决,讨论这个话题必须要看行业场景及痛点,如如何利用信息技术升级,如何利用大数据等等。

  事实上目前顺丰推出的嗨客店铺非常受关注,不仅能够实现用户自助发货收货,还能对电商资源进行线下推广,实现了线上线下的打通。

  张勇坦言自己也在体验嗨客店铺,也非常关注这个模式会如何发展。不过他表示阿里巴巴在考虑问题时,会主要关注消费数据、商家资源以及投资并购获得的大量新型资产等如何提升价值。

  无论是线上要线下,还是线下要线上,最终大家都会在线。其实今天已经翻不出谁在线上谁在线下了,只要被互联网化就是新商业的雏形。张勇说。

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