数据中心服务能力成熟度评价标准发布助力互联网发展

近日,我国第一项数据中心服务能力成熟度评价标准《数据中心服务能力成熟度评价要求》在大连发布并将于2015年3月1日实施。这套标准是由中国信息安全认证中心和招商银行组织制定,中国惠普有限公司、万国数据服务有限公司和大连趋势引领信息咨询有限公司共同研究、编写。其开创了具有自主知识产权的全新数据中心管理理论,改变了以往成熟度模型定性评级的方法。 据悉:这项标准是在总结了国内多家大型数据中心(包括招商银行)在内多年的管理经验,从这些经验的基础上设计、开发的数据中心服务能力成熟度模型。该模型从实现收益、控制风险和优化大连的基本需求出发,确立数据中心的目标以及实现这些目标所应具备的服务能力,并以此为基础建立数据中心成熟度评价对象模型,提出适用于数据中心成熟度评价的具体评价方法和指标体系。 此外,标准的编写在借鉴了国际先进成熟方法论的基础上,针对数据中心的管理特点进行了创新,构建了包含战略发展、持续运营和组织治理3个一级域、15个二级域和42个过程在内的完整的数据中心服务能力成熟度评价体系。 近年来,数据中心发展越来越快,若没有一套标准规范可能会有很多问题出现,有些问题可能不利于数据中心的发展。例如:没有标准的情况下,数据中心的日常管理只能主要依据管理人员、运维人员的经验,针对发生的问题、故障进行应急处理,形成一种救火式、被动响应的运维管理模式,由于人的随意性和流动性非常大,非常不利于企业的发展。 如今,这一套标准的制定实施,开创了具有自主知识产权的全新数据中心管理理论,在国内第一次提出“数据中心服务能力成熟度”的概念,与之相配套的能力框架、过程集合、评价模型和评价方法等均是国内首创,改变了以往成熟度模型定性评级的方法,采取取证的方式获得评价点证据,并采取数学计算的方法得出各类成熟度的得分和定级,使得数据中心的管理真正实现了数字化和持续优化。
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