大连戴尔笔记本电脑维修官方售后用旧件

最近有戴尔笔记本用户向笔者反映大连戴尔笔记本官方售后居然使用二手旧配件蒙混戴尔笔记本用户,最近笔者从大连戴尔维修站了解到,现在自称大连戴尔笔记本官方维修站有很多商家可是,这样所带来的后续问题就很多了。

大连市刘小姐的戴尔电脑,购买自3年前,当时卖家说可以延长保修期3年 但是需要多付300元 今年夏天刘女士戴尔笔记本显卡出现故障,刘女士第一时间联系她的售后服务,可是没成想 尽然换了6块显卡,以及换了3次主板均故障频发。让刘女士一头雾水。这究竟是怎么一回事呢,难道大连戴尔售后就是这样的服务质量吗?

刘女士心中不平 即去往大连戴尔客服中心投诉,然而对反不但不虚心接受批评指教,还称电脑坏了再维修我们是严格按照国家对戴尔电脑要求的三包政策,我们只报修2年,而且还提供的服务就是使用旧配件维修的。这使得刘女士对这延长质保三年感到这是一种欺骗,这不是刘女士要的3年质保。

大连酷客电脑维修温馨提示:
显卡和主板都是电脑主要部件,在维修时理应使用新的配件给消费者,而提供给消费者旧的且使用功能不稳定的配件,本身就是对消费者的不负责任。

戴尔电脑根据目前刘小姐的讲诉所反映出的问题还是比较严重的,既然已经提供了高于国家三包标准的保修政策,就应该在这个保修政策范围内给予消费者认真、高效和贴心的服务。

大连戴尔售后在维修过程中多次采用旧的配件为消费者服务,且旧的配件稳定性根据消费者的使用是完全靠不住的,在这样的情况下戴尔电脑有必要反省下自己的售后服务工作,在之后我们会与戴尔电脑继续为刘小姐沟通。

大连酷客电脑维修在此提醒广大戴尔笔记本用户,大连戴尔售后服务站是以代理模式经营的,很多奸商在售后服务方面存在很多这样或那样的问题,请大连戴尔笔记本用户谨防上当,欢迎货比三家,大连酷客电脑维修,提供第三方优质售后服务保障,我们欢迎社会监督,欢迎大连戴尔笔记本报修

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